Blog Verzeichnis

Archiv für die Kategorie „Benutzerdokumentation“

Registrierkassen Software Benutzerdokumentation

Registrierkassen Software - Online Handbücher

Da Online Handbücher, eingefügt in eine Software, nichts anderes sind, als die Repräsentation eines Benutzerhandbuches von Software mit einem anderen Darstellungsmedium als Papier, ist klar, dass die Verfahrensweisen für den Entwurf und die Gestaltung von Benutzerhandbüchern hierauf übertragbar sind. In der Praxis heißt das oft, dass das gespeicherte online- -Handbuch mit dem gedruckten Handbuch inhaltlich und im Layout übereinstimmen. Diese Übereinstimmung hat sicher ökologische Vorteile und für den Benutzer einer Registrierkasse den Vorteil der Konsistenz mit sich.

Eine Dokumentation von Software wird als konsistent bezeichnet, wenn folgende Kriterien erfüllt sind: Es werden durchgehend die gleichen Begriffe in der gleichen Schreibweise für einen Gegenstand verwendet und nicht eine Reihe von Synonymen (bedeutungsgleiche oder sinnverwandte Worte).

Da das Darstellungsmedium Bildschirm aber in der Regel nicht die gleiche Darstellungskapazität wie die Benutzerhandbuchseite der Software hat wird der Benutzer der Software zum häufigen Blättern gezwungen. Wünschenswert wären online – Handbücher, die speziell auf das verwendete Darstellungsmedium abgestimmt sind. Dazu gehört, dass eine Bildschirmseite bei der Festlegung des Layouts an die Stelle einer Handbuchseite tritt.

Aufgrund der geringeren Darstellungskapazität und der schlechteren Leseleistung beim Lesen vom Bildschirm müssen in diesem Fall alle Texte eindeutig, kurz, und redundanzfrei (bedeutet: ohne das mehrfache Vorhandensein der selben Information ) formuliert werden. Unpräzise, lange und redundante Ausführungen verstärken sonst die Nachteile einer Bildschirmdarstellung, auch wenn Redundanz zur Vermittlung der Inhalte eines Handbuches von Registrierkassen Software aus didaktischen Gründen erwünscht ist. Die Verwendung von Abbildungen muss unter den genannten Voraussetzungen so gewählt sein, dass am Bildschirm immer nur eine (Bildschirm - ) Seite sichtbar ist, nicht eine Doppelseite, wie bei einem gedruckten Handbuch für Software.

Abbildungen müssen also weitgehend ohne den umgebenden Text verständlich sein, wen nicht der Benutzer der Software zum Hin– und Herblättern zwischen einer Abbildung und ihrer Erläuterung gezwungen werden soll. Die online – Verfügbarkeit des Handbuches der Software bringt für den Benutzer besonders dann Vorteile, wenn komfortable Zugriffsmöglichkeiten auf bestimmte Informationen vorhandenen sind. So kann der Zugriff über das Stichwortverzeichnis eines online - Handbuches der Software vereinfacht werden, indem der gesuchte Text nach Auswahl oder Eingabe eines Stichworts automatisch gesucht und angezeigt wird.

Dabei ist die Suche nach denjenigen Stichwörtern möglich, die im Stichwortverzeichnis der Dokumentation für eine Software aufgenommen wurden. Darüber hinaus kann nach jedem anderen Stichwort das im Text des Handbuches der Software vorkommt gesucht werden. Diese Funktionalität geht über die Möglichkeiten einer gedruckten Dokumentation für eine Registrierkasse hinaus und verdeutlicht die Vorteile der computergestützten Dokumentation einer Software gegenüber eines gedruckten Handbuches.

Tags:, , , , ,

Verwandte Artikel

Letzte Kommentare
    Februar 2012
    M D M D F S S
    « Nov    
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    272829  
    Kassenhersteller