Kasse Aktuell

Registrierkassen im Gebrauch gegen Warenschwund

admin — Fri, 18 May 2012 09:09:52 +0000

Besonders in der Gastronomie ist der Zugriff auf Warenvorräte nur schwer lenkbar. Die Verkaufswaren stehen meistens ungehindert zur Verfügung und je höher die Anzahl der Beschäftigten ist, desto höher ist obendrein die Option, dass Handelsgut weggenommen wird. Hier sind die Positionen des Schwundes mannigfaltig. Mal wird ein Stück Fleisch in den eigenen Beutel gesteckt, mitunter ein Glas Cola nicht in die Registrierkasse getippt, zum anderen ein Busenfreund der Familie gratis mit einem Essen bedacht. Hochmoderne Registrierkassen mit passender Software für die Verwaltung assistieren hierbei dabei, den Zirkel solcher unerwünschten Warendispositionen wie auch den der Diebe einzuengen. Augenfällig hierbei ist der Sachverhalt, dass in größeren gastronomischen Unternehmen solch ein Arbeitseinsatz von Registrierkassen als Abstimmungsinstrument schon flächendeckend eingesetzt wird. Dabei könnte man schlussfolgern, dass das von den Arbeitskollegen unter Umständen als Schikane wahrgenommen wird. Die Praxis sieht aber anders aus. Zeitgemäße Registrierkassen produzieren Durchsichtigkeit und Gerechtigkeit in der Bewertung von Leistungsfähigkeit und darüber hinaus der Korrektheit der Angestellten. Positiv für den, der nichts zu verheimlichen hat, denn er darf gelassen seine Schlussrechnung mit der Registrierkasse erstellen wie auch selbstbewußt eine Wareninventur durchführen. Peinlich für den, der falsche Intentionen hat, denn ihm wird durch die Sichtbarkeit der Schichtumsätze seine Bequemlichkeit und die Diebesmasche deutlich vesalzen. Aus diesem Grund trägt eine gute Kasse merklich zum Arbeitsklima bei. Sie ermöglicht die gerechte Einstufung der individuellen Arbeitsbesetzungen. Sicherlich ist nicht zuletzt das Betriebsergebnis durch geringeren Mitarbeiterdiebstahl (bedauerlicherweise eine unstrittige Gegebenheit, die der Gastronomie jedes Jahr sehr zusetzt) für das Unternehmen bedeutsam und wird über den Gebrauch von Registrierkassen und aufdockender Warenwirtschaft in vielen Sachverhalten unterstützt. So war früher ein mittelständisches Unternehmen der Schnellgastronomie mit fünf Filialen kurz vor dem Ruin. Die Investition in Registrierkassen und Warenverwaltungssysteme war zu dem Zeitpunkt bestimmt eine finanzielle Aufgabe für den Betreiber. Schockierend oder erfrischend ist der Fakt, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Aufstellung der Registrierkassen bereits wieder schwarze Zahlen erreichte und auf dem Wege der Sanierung war. Der Personaldiebstahl war eingedämmt. Den Firmeninhabern brachte die Arbeit im eigenen Unternehmen von Neuem Spaß und die Zukunftsperspektive war von Neuem gegeben. Dies kann eine Story sein, die gemischte Emotionen herbeiführt, denn kein Mensch lässt sich gerne als unehrlichen Mitarbeiter einstufen und keiner möchte die vertrautesten Angestellten als mögliche Diebe erkennen. Umso passender ist es, wenn Registrierkassen und Warenwirtschaft verwendet werden, denn sie führen zu Durchsichtigkeit und Schutz auf beiden Seiten. Die großen Filialisten machen es bereits vor, da so große Summen über die Registrierkassen strömen und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware geplant werden muss. Meist sind es die kleinen Gastronomiebetriebe, Kneipen, usw., die aus Geldgründen oft auf die Erwerbung einer Registrierkasse verzichten. Das dürfte in vielen Beispielen ein gutgläubiger Irrtum und Fehler sein, der Einsparen am falschen Ende heißt.
Detekteien haben in einem Kasus mit sechs Probekäufen bei nur einem Arbeitnehmer sofort 5 Diebstähle festgestellt. Nachfolgende Beträge wurden veruntreut:

Zugriff 1: 4 Cola und ein Semmel, entstandener Schaden 7,20 ?
Zugriff 2: 1 Fanta und ein Kaffee, entstandener Verlust 4,20 ?
Zugriff 3: 1 Torte, 2 Tee, entstandener Verlust 6,70 ?
Zugriff 4: 5 Sprudel und 3 Weißbier, entstandener Schaden 17,80 ?
Zugriff 5: 2 Tee, 3 Wasser, 3 Kuchen, entstandener Schaden 16,90 ?
Schaden bei allen Mystery Käufen bei nur einer Person 52,80 ?

Verrechnet man solche Zahlen mit ca. 240 Arbeitstagen und der Anzahl der Dienstjahre bei nur einem Mitarbeiter, so braucht man sich bei dem sich ergebenden Absolutbetrag über den Sinngehalt einer Registrierkasse vermutlich keine Kopfschmerzen mehr zu machen. Des Weiteren ermöglichen marktführende Hersteller auch Finanzierungen, um jene unternehmerisch unverzichtbaren Instrumente problemlos kaufen zu können. Abgekoppelt davon werden auch die redlichen Kollegen in Verdächtigungen gebracht, wenn am Abend die Rechnung nicht stimmt und die Ware weg ist. Sie befürworten in aller Regel ein vernünftiges Verwaltungssystem.

Tags:Döner Restaurant, Einzelhandel, Kasse, Kasse, Kassensysteme, Mobile Kassen, Registrierkasse

Kassen bieten immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Thu, 17 May 2012 12:12:47 +0000

Kassen offerieren in der heutigen Zeit erhebliche Chancen, den Kundendienst zu potenzieren und somit müheloseren Zahlungsverkehr, kürzere Warterei an der Registierkasse und geringere Abrechnungsfehler zu erwirken. Die aktuellste Richtung bringt die bis jetzt allein unerheblich genutzte Geldkartenfunktion mit einer neuen Eigenschaft, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik nach vorne. Die NFC Methode überträgt die Bezahlinformation mittels eines passenden Lesegerätes an die Registierkasse. Hierbei werden kleine Rechnungen bis zwanzig EUR Berührungslos mittels Funk bezahlt - das heißt beträchtlich fixer, als wenn sie die Geldkarte in einen Durchzugschlitten stecken und die Personal Identification Number eingeben oder unterschreiben. Dies ist zunächst in einem Vorlauftest der Sparkasse im Bereich Niedersachsen im April ausprobiert worden, im August beginnt die bundesweite Einleitung der NFC Methode.
Bereits jetzt ist im Handel das Interesse enorm groß. Die Sparkasse beabsichtigt zusätzliche Kooperationsangebote mit Drogerie- und Lebensmittelketten wie auch den Automatenherstellern. Diese Weiterentwicklung unterstreicht noch einmal den immensen Nutzen, den zeitgemäße Kassen im Einzelhandel bieten. Gerade dort, wo hohe Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr erfolgen, ist der Umschlag von der Leistung und Verlässlichkeit abhängig. Selbstverständlich wirkt sich ein problemloser und überwiegend bargeldloser Abrechnungsverkehr an den Kassen weiterhin positiv auf Fehlerquellen in der Warenwirtschaft und der Abrechnung aus. Die Kassierer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld einnehmen und herausgeben beansprucht, was sich günstig auf die möglichen Fehlerquellen auswirkt. Darüber hinaus wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das mittlerweile kein Betrieb, verzichten sollte, überschaubarer und exakter bedient, weil eben keine kleinen Rechnungen “einmal kurz nebenbei” ohne die Kasse abgehalten werden. Die Zukunft sieht auch die Zahlung durch smartphones vor, über welche das Aufladen der Bankkarte oder das mobile Bezahlen machbar sein soll. Definitiv ist dieser hochmoderne Zahlungsverkehr ebenfalls für die Hotellerie eine zukunftsträchtige Sache. Insbesondere dort werden zahlreiche Kleinbeträge gezahlt, welche die Rechnung an der Registierkasse recht schleppend gestalten. Das wird über die innovative NFC Methode verbessert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und mobile Kellnergeräte sind bereits dieser Tage ein aufwandsenkendes Werkzeug für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Daher rückt die Registierkasse mittlerweile immer stärker in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben so gut wie alle größeren Hersteller mit NFC ausgestattete internetfähige Handys im Angebot, dennoch fehlen immer noch flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Registierkasse im Geschäft. Die Umstellung des Einzelhandels, der Hotellerie und Lebensmittelketten auf gute Kassen und die entsprechenden Anwendungen sind ein bedeutender Schritt im Bereich der neuen Altersgruppe von Konsumenten und eröffnen darüber hinaus effektive Erleichterung für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Bspw. gibt es Kassen, die der Bäckerei erlauben mit der Registierkasse am Werbedisplay Waren und Angebote zu bewerben, die der Kunde als Zusatzkauf bestellt und somit der Pro Kopf Umsatz erhöht wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Registierkasse als Verkaufshilfe anbietet, steigern kontinuierlich den Umsatz und machen die Anschaffung bereits nach kurzer Zeit profitabel. Summa summarum kann man schlußfolgern, dass Kassen das Herzstück im Handel ausmachen, die effiziente Planung, gerechtes Controlling, Arbeitsplanung und Konsumentenbindung gewähren. Eine Registierkasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Warenwirtschaft, erleichtert Warenbewegungen in alle Richtungen, verbessert Produktions- und Versandabläufe. Gegenwärtig bieten Kassen Hersteller auch Kundenbindungs Instrumente in Form von Magnetkarten an, die dem Einzelhändler ermöglichen, seine Registrierkasse zum Internet-Marketinginstrument zu erklären. Moderne Wege also, die keinesfalls nur die Sparkasse den Kunden ermöglicht, sondern auch innovative Hersteller von Kassen wirken mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Käuferschaft.

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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Hauptaugenmerk Internet Marketing plus Kundenkommunikation

admin — Wed, 02 May 2012 14:02:55 +0000

Der Blog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Seite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Partnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie oben im Titel schon benannt, in Telgte, in der Umgebung von Münster. Seit mittlerweile 10 Jahren arbeiten wir als selbständige Vertriebspartner mit dem deutschen Hersteller JEMAKO zusammen und führen nachhaltig Vertriebspartnerteams in ganz Deutschland. Ihnen ist JEMAKO bekannt? Sie möchten selber als Vertriebspartner eine Karriere beginnen? Dann kontaktieren Sie bitte zuversichtlich an Jessica Stümmler. Im Übrigen führen wir mit Erfolg die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Hauptaugenmerk ist das Internet Marketing ebenso wie die Unternehmenskommunikation innerhalb von Unternehmen und Endkunden. Zielplanung und zielgruppenorientierte Konzeption, abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, sind dann die Instrumente für den Erfolg. Möchten Sie als Firmeninhaber sich mit einem modernen und beeindruckenden Unternehmensvideo Ihrem Kunden zeigen? So sind wir in diesem Einsatzfeld auch Ihr Dienstleister, denn deutschlandweit werden Image Videos zu einem konsequent ansprechenden Preis produziert. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Übereinstimmungen in Marketing, Kommunikation und Verkauf; das passt in Kombination!

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“Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte: Auch alte Unternehmen werden mit dem Problem Internet, Google und Suchmaschinenoptimierung konfrontiert.

admin — Wed, 02 May 2012 08:08:48 +0000

Wer nicht wie der Öhi auf der Alm lebt, wurde in der Zwischenzeit auf die eine oder andere Art mit dem Thema “WWW” konfrontiert sagt “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Indessen größere Firmen mittlerweile durchgehend über professionelle Online-Präsenzen verfügen und sie sogar als Verkaufsweg für ihre Produkte gebrauchen, stemmen sich kleine und mittelständische Firmen häufig bislang gegen jede Art des Internet-Marketings, ist die Praxis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Netz-Anschluß hinsichtlich einer eMail-Adresse (und Online-Banking, etcetera pp.) wird wenigstens für erforderlich befunden, jedoch darüber hinaus führende Einsätze werden als unrentabel sowie sinnlos eingeschätzt.

Insbesondere klein- und mittelständische Firmen konnten bisher auf den unvermittelten Kundenkontakt vertrauen und haben das Mittel Internet gerade bei Absatz und Verkauf recht abweisend behandelt. Mittlerweile ist sie da, die Wirtschaftskrise, der Verkauf lässt nach, der Konkurrenzdruck steigt und augenblicklich beginnt man eilig, die Marketing-Budgets an den Effekten zu messen.

Höchste Eisenbahn, alle Wege zur Kundengewinnung auf den Prüfstand zu stellen und auf ihre Ökonomie hin zu hinterfragen.

Besonders KMU sind zögerlich beim Gehen neuer Wege und nutzen die Entwicklungsmöglichkeiten des Internets bei der Betriebs- und Produktpräsentation nur unzulänglich aus. Nur wenige Male sind die Firmenwebsites auf einem technisch fortschrittlichen Status, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch seltener sind die Websites zugreifbar gestaltet - etwa für interessierte User aus dem chinesischen wie auch dem arabischen Raum. Unlogisch, weil gerade dort schlummert ein beträchtliches Auftragspotential. Doch wie soll das Interesse potentieller Auftraggeber wie auch Anleger geweckt werden, solange die Betriebshomepage nur in holprigem Deutsch verfügbar ist? Viele KMU verschenken in diesem Zusammenhang zum Nachdenken Anlass gebende Möglichkeiten und sollten spornstreichs nachbessern ist der Rat von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.

Jeder Userzugriff stellt ein mögliches Geschäft dar:
Es müssen nicht zwangsläufig die Auftraggeber sein, die man mit einer Homepage anspricht, sondern die Öffentlichkeit, das heißt Presse, Analysten, mögliche Anleger, etcetera.. Besonders diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Internet-Anwendung aus und erwartet dabei keine anspruchsvollen, grafisch hochklassigen Websites sondern übersichtliche und vor allem aktuelle Information.
Ein Web-Auftritt bedeutet damit hochwertige PR-Arbeit.

Damit solche Möglichkeiten auch wirksam eingesetzt werden ist Suchmaschinen-Optimierung beim Klassenprimus Google eine lohnenswerte Initiative, auf die sich besonders “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Agentur spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt wird ist nicht nur ein Mittel, um möglichst auf die erste Seite bei Google zu kommen, sondern führt den Unternehmen durch unterschiedliche Möglichkeiten ausgewählte Geschäftspartner zu.

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Jens Heyer Telgte: spezifische Dienstleistungen für neue Medien im World Wide Web

admin — Wed, 25 Apr 2012 14:02:02 +0000

Jens Heyer Telgte bietet in der Marketingagentur Global Trendworks fundierte Beratung im Dienstleistungssegment für neue Medien im Internet an. Dabei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebote auf die vorrangigen Ziele der Auftraggeber ab. Der Schwerpunkt von Jens Heyer ruht dabei auf einer idealen Aufwand- Nutzen- Gestaltung für kleine Unternehmen bis hin zu gößeren Betrieben aus Hotel- und Gaststättengewerbe oder der Fabrikation. Eine Spezialisierung im Bereich der Betreuung im Sektor Suchmaschinenmarketing wie auch SEO ist hierbei der Kern der Leistungspalette, mit der Jens Heyer vielen Traditions- Unternehmen innovative Chancen als Vervollständigung zum traditionellen Unternehmensauftritt eröffnet. In diesem Zusammenhang steht die hochmoderne Struktur einer sauberen Programmierung der Internetseite mit benutzerfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte genauso im Vordergrund wie auch ein gefälliges und stilvolles Design. Der Webauftritt eines Betriebes ist nach Sichtweise von Jens Heyer heute das Wirkmittel zur künftigen Wettbewerbsfähigkeit eines jedweden Geschäftes. Hierbei spielt die Größe des Unternehmens gemäß Jens Heyers Praxis gegenwärtig keine Rolle mehr und selbst die Freiberufler sind in den kommenden Jahren auf den effektiv wirkenden WWW Auftritt angewiesen. Damit die Bedürfnisse des Webauftritts auch den Erwartungen der User ausreichen, ist eine moderne Infrastruktur der Internetseite ratsam. Auf die hierfür benötigten technischen Erfordenisse kann Jens Heyer an dieser Stelle fachlich kompetent zukommen. Die langjährige erfolgreiche Arbeit und kontinuierliche Fortbildung hat Jens Heyer fortlaufend auf dem aktuellsten Niveau von Notwendigkeiten für modernes und wirkungsvolles Internet Marketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er beratend aktiv. Ferner begleitet Jens Heyer gleichermaßen die Entstehung von gastro Auftritten. Die Hotellerie bietet dabei ein breites Spektrum von kleineren Unternehmen bis hin zu großen Hotelketten. Jens Heyer bietet in der Agentur Global Trendworks Telgte Angebote für die Online Buchung und Online Reservierung von Tisch und Hotelzimmer. Auf den Bereich Hotel und Gaststättengewerbe hat sich gleichermaßen Jessica Stümmler mit speziellen Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbebetriebe ausgerichtet. Jessica Stümmler ermöglicht hierbei trendgerechte Reinigung besonders kostenreduzierter und leistungsfähiger Hotelzimmer- und Großküchen Reinigung an. Da die Skala dieser Offerten, die Jens Heyer Telgte in der Geschäftsstelle Global Trendworks im Einsatzfeld Internetmarketing machen kann sehr breit gefächert ist, ist ebenso die Preisstruktur der Projekte in einer Spanne von dreistelligen bis fünf-stelligen Beträgen aufgestellt. Um hier das Budget der Auftraggeber variabel zu halten und die verfügbaren Finanzen zu schonen, kann Jens Heyer mit der Marketingagentur Global Trendworks Telgte auch dieMöglichkeit des Leasings bieten.

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Jessica Stümmler, Telgte, Kompetenz im Vertrieb

admin — Mon, 23 Apr 2012 14:02:46 +0000

Jessica Stümmler hat sich seit 10 Jahren als Verkaufstrainerin sowie Seminarleiterin in den Bereichen Verkauf sowie Strukturerweiterung professionell einen Namen gemacht. Durch ihre Praxis im Segment Umsatzentwicklung und der Fortbildung von Verkaufsgruppen hat Jessica Stümmler eine hohe Fachkompetenz im Bereich Weiterentwicklung und Seminarführung entwickelt. Sie hat dabei die Zielorientierung sowie Rentabilität der gesamten Entscheidungen durchgehend im Auge. Ihre verschiedenen professionellen Stationen vermittelten Jessica Stümmler methodisch-konzeptionelles Fachwissen, kombiniert mit angewandter Management-Praxis. Diese Erfahrungswerte fließen in die Realisierung von Schulungen und Fortbildungen mit ein. Die Schulungsteilnehmer profitieren deshalb von der über zehn Jahre währenden Trainings-Praxis. Jessica Stümmler vermittelt ihnen prägnante sowie langfristige Anstöße, um Zusammenhänge einmal divergent zu sehen, als auch über die eigene Person zu reflektieren. Ihre Seminare sowie Coachings sind ebenso ausgefallen, wie das Portfolio Ihrer Erfahrungen mit Vertriebspartnern. Praxis- und ergebnisorientiert werden die erprobten Konzepte mit Spass und Esprit vermittelt.

Die Kompetenzen in Kurzform aufgeführt:

Strukturaufbau und Vertriebsführung
Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege
Verkaufstraining und Umsatzgenerierung
Durchführung von praxisorientierten Trainingskonzepten

Tags:Döner Restaurant, Einzelhandel, Kasse, Kasse, Kassensysteme, Mobile Kassen, Registrierkasse

Kasse aktuelle Entwicklung

admin — Wed, 28 Mar 2012 20:28:07 +0000

Überall, wo Barzahlungsgeschäfte vorkommen, sind Abrechnungssysteme zweckmäßig und bedeutend. Für die Benutzung von Kassen Systemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die verschiedensten Angebote.. Ohne Frage ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Geschäfte wie z.B. einen Imbiss oder eine Eisdiele sinnvoll, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen doch erfüllt. Jegliche Form von Kassen und Kassensystemen wird also via die fortschreitende Reifung im Segment der Computer und Softwareentwicklung entscheidend geprägt. Die Wirksamkeit der Softwareanwendungen nimmt permanent zu und auch die Fortentwicklung der Hardwarekomponenten bietet fortgesetzt neue Wege für Daten Verarbeitung, Auftrags Bearbeitung und die Erhebung von Warenbewegungen. Begonnen von der Buchung beim Zulieferer, der Koordination von Filialbetrieben bis hin zur kompetenten Bargeldabwicklung wird die Zukunft kontinuierlich perfektere Kassen und Kassensysteme schaffen. Da wird der Einsatz für normale Registrier Kassen recht überschaubar und gehört vielleicht demnächst der Vergangenheit an. Da ein fortschrittliches Kassensystem auch in kleinsten Geschäften eine Menge Arbeitsschritte erleichtern kann, wird solcher Trend eindeutig auch hierbei in Richtung Kassensysteme wie auch Netzwerk Kassen in Betracht kommen. In Handelsbetrieben, wo mehr als allein eine Kasse angewendet wird, ist sowieso schon heutzutage in aller Regel ein fortschrittliches Kassensystem im Einsatz, welches doch ebenso mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgerüstet sein kann. Im Lebensmitteleinzelhandel sind oft Waagen am Platz solcher POS-Kasse im stationären Scanner eingebettet. Zu dieser Gelegenheit werden lose Güter aus der Obst- und Gemüsetheke gewogen und durch eine Produktnummer aus der Kassen Software mit dem Grundpreis plus dem zu zahlenden Wert ausgezeichnet. Waagen an der Fleischtheke eines Supermarktes sind miteinander verbunden. Dergestalt kann ein Bedienvorgang an einer Waage begonnen und an einer weiteren Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden als Folge noch einmal vom Scanner an der Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch beherrschen Netzwerkkassen angebundene Erweiterungsgeräte wie Schankanlagen in der Gastronomie als auch Bondrucker in der Gastronomieküche zusammen benützen. Die in dieser Kassen Software eintreffenden Bestellungen werden der Reihe gemäß verarbeitet außerdem aufeinander folgend an der betreffenden Station (Zapfanlage wie auch Küche) über besagten Bondrucker ausgegeben. Tragbare Kassen sind in der Gastronomie gleichermaßen sehr dienlich, da ebendiese die Order per Funk an die Kassensoftware und an Küche oder Schankanlage leiten. Das spart den Kellnerinnen so manchen Weg darüber hinaus viel Zeit, die zur Gäste Betreuung und -beratung genutzt werden kann. Ein Kassensystem aus Netzwerk Kassen kann im Einzelhandel zahlreiche Filialen eines Unternehmens miteinander verknüpfen und hier außerdem Datenaustausch ermöglichen. Somit wäre es denkbar, dass sich diverse Ladenlokale mit Waren gegenseitig aushelfen können, weil sie durch die Kassen Software kommunizieren konnten und die wechselseitige Hilfe verabredet haben. Eine sonstige Konnektivität zur Unternehmenszentrale ermöglicht es, wichtige Informationen zur zeitnahen Verbuchung an die Buchhaltung zu vermitteln. Neben den an dieser Stelle beschriebenen Kassensystemen besitzen selbstverständlich auch noch die guten alten Registrier Kassen ihre Daseinsberechtigung. Jeglicher Betrieb muss seine eigenen Bedürfnisse bestimmen und kann in Folge dessen eine geeignete Kasse für dasjenige Unternehmen besorgen.

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Mobile Kassen sorgen für Kundenzufriedenheit

Moderator — Fri, 13 Nov 2009 02:11:44 +0000

Mobile Kassen verschiedener Hersteller sind seit einiger Zeit im Einsatz. Die ersten bekannten kamen von einer Salzburger Firma, die ersten Einsatzgebiete waren entsprechend auf Skihütten und in Discotheken. Gerade Betreiber von Skihütten mit weitläufigen Sonnenterrassen hatten sich begeistert auf die handlichen, elektronischen Bestellblöcke gestürzt, da die ständige Lauferei auf dem großen Terrain viel Zeit kostete.

Mit mobilen Kassen konnten die Sonnenanbeter direkt am Liegestuhl bedient werden, der Umsatz gesteigert werden, denn oft waren ohne die mobilen Kassen Bestellwünsche ganz einfach übersehen worden. Auch in Diskotheken, wo die Tische oft nur erreichbar sind, wenn sich der Kellner über die gefüllte Tanzfläche quält, macht der Einsatz mobiler Kassen Sinn. Eine mobile Kasse wird von der Bedienung im Holster am Gürtel mitgeführt, zusammen mit einem mobilen Drucker, der sich ebenfalls am Gürtel befindet. So ausgerüstet, kann der Kellner Bestellungen aufnehmen, aber auch abrechnen und den Bon ausdrucken. Im Falle einer Bestellung wird diese direkt per Funk an die Theke gesendet, die Getränke werden zum Servieren bereitgestellt und der Kellner braucht nur noch das Tablett mitnehmen und Servieren. So muss er nicht so viel laufen und die Gäste werden schneller bedient, weil er in der Zwischenzeit schon weitere Bestellungen aufnehmen kann und möglicherweise alles zusammen auf einem Tablett servieren kann.

Eine weltneue Innovation kombiniert die Vorteile von stationärer und mobiler Kasse. Die Hybridkasse POS Mobile XL von Vectron ist sowohl im stationären Einsatz, als auch mobil zu nutzen. Sie ist im stationären Einsatz klein und kompakt und passt hinter jede Theke, ohne zu stören. Das Mobilteil bietet ein großes Display mit Touch Screen und ermöglicht besten Service direkt vor Ort.

Mobile Kassen bieten Vorteile, sowohl für das Servicepersonal, als auch für den Gast. Der Kellner spart eindeutig Zeit und viele Wege sind nicht nötig, so dass er sich entspannter dem Service am Gast widmen kann. Speisen und Getränke kommen so frisch wie möglich zum Gast. Moderne mobile Kassen verfügen über Displays mit brillanter Wiedergabe, können Fotos darstellen, falls der Gast mehr Informationen wünscht. Neigungssensoren drehen in dem Fall das Bild auf dem Display zum Gast. Auch bei Sonnenlicht ist alles gut lesbar, da der Helligkeitssensor die Darstellung optimiert, im Dunkeln mit Hintergrundbeleuchtung.

Kombiniert mit einem Kellnerrufsystem, wird die mobile Kasse zum Allrounder in der Gastronomie mit großen Flächen. Hat der Gast einen Bestellwunsch, drückt er auf den Knopf und der Kellner wird über die Kasse per Vibrationsalarm oder optischem, akustischem Signal informiert. So muss kein Gast darauf warten, noch eine Runde zu bestellen, der schnelle Service freut den Gast. Wer hat sich nicht schon einmal darüber geärgert, dass der Kellner immer mit vollem Körpereinsatz aufmerksam gemacht werden muss, wenn man bestellen oder bezahlen möchte. Das kostet Zeit und Nerven. Letztendlich fühlt sich der Gast gut betreut und empfiehlt das Restaurant gern weiter.

Tags:Gastronomie, Kasse, Kasse, Kassen, Kassen, Mobile Kassen

Den Krankenkassen fehlen Hunderte Millionen Euro

admin — Fri, 30 Oct 2009 11:50:32 +0000

Den Krankenkassen fehlen Hunderte Millionen Euro, weil Versicherte ihren Beitrag nicht zahlen. Das geht aus einem internen Verbandspapier hervor. Die grassierende Beitragsprellerei könnte das Herzstück der von Union und FDP geplanten Gesundheitsreform gefährden.

Hamburg - Die Vorlage, die der Berliner Spitzenverband der gesetzlichen Krankenkassen seinen Mitgliedern zuschickte, hat es in sich. In dem Papier für das Treffen einer Expertengruppe am 3. November analysieren die Autoren unter anderem, welche Folgen die noch von der Großen Koalition zum 1. April 2007 eingeführte Krankenversicherungspflicht hat.

Sie schildern zunächst die Vorteile der Reform - immerhin genießen inzwischen mehr als 100.000 ehemals Nicht-Versicherte den vollen Schutz bei Krankheit. Doch unter Punkt 6 (”Inkassoproblematik und Beitragsrückstände”) weisen die Experten eindringlich darauf hin, dass den Versicherungen ein gewaltiges Problem aufgeladen wurde: “Durch die gesetzlichen Maßnahmen verzeichnen die Krankenkassen einen deutlichen Anstieg ihrer Beitragsrückstände.”

Wer nicht zahlt, hat kaum etwas zu befürchten

Denn zwischen dem 1. April 2007 und dem 31. März 2009, so die neuesten in der Vorlage genannten Zahlen, haben sich die Beitragsausfälle allein bei den Rückkehrern in die Krankenversicherung auf 198,4 Millionen Euro summiert. Noch gravierender ist die Situation bei den freiwillig Versicherten, die den Kassen bereits Beiträge in Höhe von 431,9 Millionen Euro schulden.

Offenbar nutzen viele Bürger AOK, Barmer & Co. aus - auch wenn bei manch einem nicht Boshaftigkeit im Spiel sein dürfte, sondern es an der notwendigen Liquidität mangelt. Doch die Kassen sind gegenüber den Beitragsprellern weitgehend machtlos. Wer früher als freiwilliger Versicherter seinen Beitrag nicht zahlte, wurde irgendwann herausgeworfen. “Dieses Druckmittel haben wir heute nicht mehr”, sagt Ann Marini, Pressesprecherin beim GKV-Spitzenverband.

Mit anderen Worten: Wer nicht zahlt, hat erst mal nichts zu befürchten. Die Kassen können zwar nach und nach die Leistungen reduzieren, doch der Anspruch auf eine Behandlung in Notsituationen bleibt bestehen. Und ob etwa eine schwere Erkältung dramatisch ist oder nicht, entscheidet der Arzt - und nicht die Kasse.

Künftige Kostensteigerungen tragen die Arbeitnehmer

Auch wenn die mehreren hundert Millionen Euro, die den Kassen derzeit pro Jahr entgehen, im Vergleich zu den jährlichen Beitragseinnahmen von mehr als 150 Milliarden Euro nicht besonders ins Gewicht fallen, sind viele Versicherer angesichts der Entwicklung besorgt. “Die Situation lässt nichts Gutes für die Zukunft erwarten”, sagt der Vertreter einer großen Krankenkasse.

Was den gesetzlichen Versicherungen vor allem Sorgen macht, ist die Tatsache, dass bislang nur eine kleine Minderheit der Bürger überhaupt die Möglichkeit hat, die Beiträge nicht zu zahlen. Denn von den rund 35 Millionen Beitragszahlern sind rund 30 Millionen Pflichtmitglieder, für die der Arbeitgeber die Gelder abführt - egal ob der Arbeitnehmer das goutiert oder nicht.

Doch dieses Modell - im Fachjargon Quellenabzugsverfahren genannt - ist ernsthaft bedroht. Schließlich plant die neue Koalition im Rahmen einer radikalen Gesundheitsreform das Einfrieren der Arbeitgeberbeiträge und die Einführung von “einkommensunabhängigen Arbeitnehmerbeiträgen”. Dies bedeutet, dass künftige Kostensteigerungen allein von den Arbeitnehmern bezahlt werden sollen. Unklar ist noch, ob das über einen monatlichen Obolus zusätzlich zum derzeitigen prozentualen Beitrag geschehen soll - wie es derzeit schon eingeschränkt möglich ist - oder aber der gesamte Arbeitnehmerbeitrag in eine Pauschale überführt wird.

“Das Ausfallrisiko liegt bei zehn bis 20 Prozent”

Egal, wie die Lösung am Ende aussehen wird: Künftig müssen die Kassen das Geld wahrscheinlich bei allen 35 Millionen Beitragszahlern eintreiben. Ein Vorhaben von gigantischem Ausmaß: Müsste jeder Versicherte einen Zusatzbeitrag von nur 20 Euro monatlich leisten, entspräche dies bereits 700 Millionen Euro im Monat - und damit rund 8,5 Milliarden Euro jährlich.

Für viele Kassen ist es eine Horrorvorstellung, Milliarden Euro hinterherzulaufen - nicht nur angesichts der jüngeren Zechpreller-Erfahrungen. Es reicht auch der Blick zurück auf ein bislang einzigartiges Experiment im Jahr 1997, als jeder Beitragszahler einmalig 20 Mark im Rahmen des sogenannten Krankenhausnotopfers zahlen sollte. Wer es als gesetzliche Kasse damals schaffte, diesen vergleichsweise geringen Einmalbeitrag bei 90 Prozent seiner Versicherten einzutreiben, galt schon als erfolgreich. “Bei einigen Anbietern haben fast ein Drittel der Mitglieder nicht gezahlt”, sagt ein Kasseninsider.

Ein anderer Kenner der Szene warnt deshalb im Hinblick auf die von Union und FDP geplanten Pauschalbeiträge: “Das Ausfallrisiko liegt bei zehn bis 20 Prozent - ein gewaltiges Problem.” Vor allem auch, weil die Krankenkassen dann zu beachtlichen Inkassounternehmen mutieren könnten. Weil sie Körperschaften öffentlichen Rechts sind, müssen sie das Geld bei ihren Versicherten mit viel Aufwand eintreiben - egal, wie aussichtsreich das Unterfangen ist. “Gleichzeitig wird uns dann aber wieder von der Politik vorgeworfen, wir hätten zu hohe Verwaltungsausgaben”, heißt es fast schon resigniert in der Branche.

Wohl auch deshalb werden die gesetzlichen Kassen in den kommenden Monaten mit aller Macht gegen die von Union und FDP geplante Gesundheitsreform rebellieren - angesichts der gewaltigen Probleme mit gar nicht mal so geringen Aussichten.

Quelle: spiegel-online.de

Tags:Krankenkassen

Registrierkassen Software Benutzerdokumentation

Moderator — Wed, 07 Oct 2009 02:20:43 +0000

Registrierkassen Software - Online Handbücher

Da Online Handbücher, eingefügt in eine Registrierkassen Software, nichts anderes sind, als die Repräsentation eines Benutzerhandbuches von Registrierkassen Software mit einem anderen Darstellungsmedium als Papier, ist klar, dass die Verfahrensweisen für den Entwurf und die Gestaltung von Benutzerhandbüchern hierauf übertragbar sind. In der Praxis heißt das oft, dass das gespeicherte online- -Handbuch mit dem gedruckten Handbuch inhaltlich und im Layout übereinstimmen. Diese Übereinstimmung hat sicher ökologische Vorteile und für den Benutzer einer Registrierkasse den Vorteil der Konsistenz mit sich.

Eine Dokumentation von Registrierkassen Software wird als konsistent bezeichnet, wenn folgende Kriterien erfüllt sind: Es werden durchgehend die gleichen Begriffe in der gleichen Schreibweise für einen Gegenstand verwendet und nicht eine Reihe von Synonymen (bedeutungsgleiche oder sinnverwandte Worte).

Da das Darstellungsmedium Bildschirm aber in der Regel nicht die gleiche Darstellungskapazität wie die Benutzerhandbuchseite der Registrierkassen Software hat wird der Benutzer der Registrierkassen Software zum häufigen Blättern gezwungen. Wünschenswert wären online – Handbücher, die speziell auf das verwendete Darstellungsmedium abgestimmt sind. Dazu gehört, dass eine Bildschirmseite bei der Festlegung des Layouts an die Stelle einer Handbuchseite tritt.

Aufgrund der geringeren Darstellungskapazität und der schlechteren Leseleistung beim Lesen vom Bildschirm müssen in diesem Fall alle Texte eindeutig, kurz, und redundanzfrei (bedeutet: ohne das mehrfache Vorhandensein der selben Information ) formuliert werden. Unpräzise, lange und redundante Ausführungen verstärken sonst die Nachteile einer Bildschirmdarstellung, auch wenn Redundanz zur Vermittlung der Inhalte eines Handbuches von Registrierkassen Software aus didaktischen Gründen erwünscht ist. Die Verwendung von Abbildungen muss unter den genannten Voraussetzungen so gewählt sein, dass am Bildschirm immer nur eine (Bildschirm - ) Seite sichtbar ist, nicht eine Doppelseite, wie bei einem gedruckten Handbuch für Registrierkassen Software.

Abbildungen müssen also weitgehend ohne den umgebenden Text verständlich sein, wen nicht der Benutzer der Registrierkassen Software zum Hin– und Herblättern zwischen einer Abbildung und ihrer Erläuterung gezwungen werden soll. Die online – Verfügbarkeit des Handbuches der Registrierkassen Software bringt für den Benutzer besonders dann Vorteile, wenn komfortable Zugriffsmöglichkeiten auf bestimmte Informationen vorhandenen sind. So kann der Zugriff über das Stichwortverzeichnis eines online - Handbuches der Registrierkassen Software vereinfacht werden, indem der gesuchte Text nach Auswahl oder Eingabe eines Stichworts automatisch gesucht und angezeigt wird.

Dabei ist die Suche nach denjenigen Stichwörtern möglich, die im Stichwortverzeichnis der Dokumentation für eine Registrierkassen Software aufgenommen wurden. Darüber hinaus kann nach jedem anderen Stichwort das im Text des Handbuches der Registrierkassen Software vorkommt gesucht werden. Diese Funktionalität geht über die Möglichkeiten einer gedruckten Dokumentation für eine Registrierkasse hinaus und verdeutlicht die Vorteile der computergestützten Dokumentation einer Registrierkassen Software gegenüber eines gedruckten Handbuches.

Tags:Benutzerdokumentation, Kassensystem, Registrierkasse, Registrierkasse, Registrierkassen, Registrierkassen

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